Política de Privacidade
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta é a Política de Privacidade da KINERO. Ela explica como tratamos dados pessoais no sistema KINERO Gestão (o software que o negócio usa) e neste site.
1. Quem trata os dados, e em que papel
A empresa 69.000.964 João Paulo de Sousa Carneiro (CNPJ 69.000.964/0001-36), que opera sob a marca KINERO (Serra/ES), desenvolve e opera o sistema KINERO Gestão.
- Cada negócio que usa o sistema é o controlador dos dados dos clientes finais dele: é o negócio que decide quais dados coleta e por quê.
- A KINERO atua como operadora: trata esses dados em nome do negócio, apenas para fazer o sistema funcionar, seguindo as instruções do negócio e esta política.
Ou seja: o cliente final é do negócio. A KINERO cuida da infraestrutura que guarda e processa esses dados com segurança, e não os usa para finalidade própria.
2. Que dados o sistema trata
- Cliente final do negócio: nome, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento, histórico de compras e pontos de fidelidade, cadastrados pelo negócio.
- Usuário do sistema (dono, gerente, caixa): nome, e-mail e papel de acesso.
O sistema não coleta dado sensível (saúde, biometria, origem racial etc.) nem dado de crianças e adolescentes como parte do fluxo padrão.
3. Para que os dados são usados
- Registrar vendas, crediário, contas a pagar e a receber, caixa e estoque do negócio.
- Emitir recibos e relatórios para o negócio.
- Programa de fidelidade e comunicação do negócio com o cliente, quando o negócio usar.
A base legal é a execução do contrato com o negócio e o legítimo interesse de operar o sistema. Comunicações de marketing, quando existirem, dependem de consentimento do cliente, pedido de forma clara e não pré-marcada.
4. Com quem os dados são compartilhados
A KINERO usa sub-operadores para rodar o sistema, todos obrigados a proteger os dados:
- Supabase: banco de dados, login e funções do sistema, em servidores em São Paulo, Brasil.
- Netlify: hospeda os arquivos da aplicação (o que roda no navegador); não armazena dado pessoal.
A KINERO não vende dados pessoais e não os compartilha para finalidade de terceiros.
5. Onde os dados ficam e como são protegidos
- Os dados ficam em banco de dados na Supabase, região de São Paulo (Brasil).
- O acesso é por conexão segura (HTTPS).
- O sistema atende vários negócios: os dados de cada negócio ficam isolados por uma trava de segurança no próprio banco, que impede um negócio de ler ou alterar o dado de outro. O isolamento é lógico (por regra de acesso), testado de forma automática a cada mudança do sistema.
- Só usuários autenticados do próprio negócio acessam os dados dele, conforme o papel.
6. Direitos do titular
O cliente pode pedir, a qualquer momento, para:
- Ver os dados que o negócio tem sobre ele;
- Corrigir dados errados;
- Apagar os dados dele.
O pedido é feito ao negócio (o controlador). O sistema KINERO dá ao negócio as ferramentas para atender: exportar os dados do cliente e apagar/anonimizar o cadastro. Ao apagar, o nome e o contato saem do sistema, inclusive das compras antigas; a compra em si é mantida sem o nome, porque a lei fiscal obriga a guardar o registro da transação.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
- Enquanto o negócio for cliente do sistema e precisar do dado para operar.
- Registros de venda seguem o prazo de guarda fiscal, mesmo após um pedido de exclusão (nesse caso, guardados de forma anonimizada, sem o nome do cliente).
8. Cookies e rastreamento
O sistema usa apenas o necessário para manter o login (sessão). Não usa ferramentas de rastreamento de terceiros para publicidade. Se isso mudar, esta política será atualizada e o consentimento pedido antes.
9. Encarregado (DPO) e contato
Dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais:
- Encarregado (DPO): João Paulo de Sousa Carneiro, contato@kinero.com.br.
- Canal do titular: contato@kinero.com.br.
10. Alterações desta política
A KINERO pode atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas aos negócios, e a data da última atualização fica no topo.